华为客服说明懂车帝App在其设备上无法播放视频原因

10月8日，懂车帝发布了对全新尊界V800进行紧急制动测试的视频，声称在时速100km/h急刹车时，刹车踏板支架全部断裂，此事引起了广泛关注。随后，尊界汽车于8日晚发布声明，表示自首批车辆交付以来，并未在用户使用中出现过该部件断裂的情况，并将对该设计进行优化，同时为已购用户提供免费升级的选择。10月9日早间，多家媒体报道了懂车帝之前发布的相关测试视频在多个平台无法正常播放的情况。使用鸿蒙系统的华为手机在懂车帝APP上也无法查看这些视频，用户反馈在尝试播放尊界V800测试视频时，页面提示“功能陆续开放中，敬请期待”。网友对此表示怀疑，认为华为手机可能限制了这些视频的播放，称“懂车帝APP被挟持”。经过记者的实测，发现懂车帝APP中所有标注为抖音来源的视频均无法播放。记者咨询了华为手机客服，得知由于鸿蒙系统的最新版本功能仍在适配，华为会与第三方应用进行沟通，待适配完成后会恢复这些功能。